習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會(huì)上的重要講話發(fā)表以來，慶陽市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，積極探索服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方法、新機(jī)制，起草并以市委、市政府文件印發(fā)了《關(guān)于在民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展“六抓”工作的意見》，其中確定的一項(xiàng)措施就是建立“慶陽市政商直通車（民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)）”。市委統(tǒng)戰(zhàn)部會(huì)同市工商聯(lián)積極行動(dòng)，從去年6月份開始，經(jīng)過多方考察學(xué)習(xí)、比較優(yōu)選方案、招標(biāo)采購確定技術(shù)合作單位、制定建設(shè)方案、建設(shè)調(diào)試、驗(yàn)收評(píng)估，以及制定管理辦法，于今年4月份正式啟動(dòng)運(yùn)行。該直通車（平臺(tái)）包括政策措施宣傳、經(jīng)濟(jì)信息發(fā)布、問題訴求辦理、社會(huì)服務(wù)聯(lián)系、商（協(xié)）會(huì)會(huì)員管理、企業(yè)宣傳交流六大功能，主要是建立起政府與民營企業(yè)直接聯(lián)系的渠道，打通支持民營企業(yè)政策的落實(shí)瓶頸，及時(shí)幫助民營企業(yè)紓解困難和問題，同時(shí)，為民營企業(yè)發(fā)展提供相關(guān)服務(wù)支持，促進(jìn)全市非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長。
一、主動(dòng)“走出去”，學(xué)習(xí)服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
慶陽市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)于去年6月18日至24日先后赴昆明市、貴陽市、天津市河西區(qū)考察了民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)使用情況?？疾旖Y(jié)束后認(rèn)真總結(jié)三地主要做法、經(jīng)驗(yàn)啟示，形成了《關(guān)于昆明市、貴陽市、天津市“政商直通車（民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)）”考察報(bào)告》和《慶陽市“政商直通車（民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)）”建設(shè)方案》。市委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，同意建設(shè)慶陽市“政商直通車（民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)）”〔以下簡(jiǎn)稱直通車（平臺(tái)）〕，要求市財(cái)政列支經(jīng)費(fèi)49.5萬元予以大力支持。
二、創(chuàng)建“新載體”，精心打造民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)體系
一是科學(xué)設(shè)置工作流程。捋順入駐部門在問題辦理中的從屬關(guān)系，形成了“問題訴求反映→審核登記→批示交辦→結(jié)果反饋→結(jié)果告知→滿意度評(píng)價(jià)→問題訴求銷號(hào)→成效評(píng)價(jià)”共8個(gè)環(huán)節(jié)的一整套閉環(huán)管理工作流程。企業(yè)提交問題訴求后，由市非公辦進(jìn)行審核登記，經(jīng)市非公辦研究后，將問題批轉(zhuǎn)至縣（區(qū)）非公辦或相關(guān)市直部門按時(shí)限要求辦理，問題辦結(jié)后將結(jié)果反饋至市非公辦，市非公辦登記辦理結(jié)果，并告知反映問題訴求的民營企業(yè)，民營企業(yè)通過直通車（平臺(tái)）對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，市非公辦按照滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果和辦理時(shí)限對(duì)問題訴求予以銷號(hào)，或交辦理部門繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)，直至銷號(hào)。市工商聯(lián)于每季度次月5日前，在直通車（平臺(tái)）上公布《慶陽市商（協(xié)）會(huì)和民營企業(yè)問題訴求辦理成效季度評(píng)價(jià)表》。二是精心制定管理辦法。為保障直通車（平臺(tái)）規(guī)范高效運(yùn)行，市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)起草了《慶陽市“政商直通車(民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)）”運(yùn)行管理辦法》，經(jīng)征求意見、多次討論修改后以市委辦、市政府辦文件下發(fā)執(zhí)行。管理辦法對(duì)直通車（平臺(tái)）日常運(yùn)行中的入駐管理、協(xié)調(diào)調(diào)度、功能運(yùn)行、工作責(zé)任與要求、信息安全、監(jiān)督考核均做出了具體細(xì)致的規(guī)定，建立起一套管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、運(yùn)行暢通、責(zé)任明確、監(jiān)督有效的管理體系。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。4月27日，組織召開了慶陽市“政商直通車（民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)）”啟動(dòng)運(yùn)行儀式暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)上發(fā)放宣傳資料160余份、直通車（平臺(tái)）操作手冊(cè)80余份、培訓(xùn)課件80余份。商匯（天津）信息技術(shù)有限公司技術(shù)人員就直通車（平臺(tái)）的登錄、管理以及信息發(fā)布操作、問題訴求流轉(zhuǎn)處理和維護(hù)等進(jìn)行了講解，對(duì)民營企業(yè)問題訴求辦理流程進(jìn)行了演示，并就現(xiàn)場(chǎng)提問進(jìn)行了詳細(xì)解答。
三、著力“運(yùn)行好”，全力推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)“兩個(gè)健康”
目前，直通車（平臺(tái)）共協(xié)調(diào)入駐了市發(fā)展改革委、市工信局、市自然資源局、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市商務(wù)局、市稅務(wù)局、慶陽銀保監(jiān)分局、國網(wǎng)慶陽供電公司等55個(gè)市直部門（單位），慶陽市企業(yè)家協(xié)會(huì)、慶陽市汽車業(yè)商會(huì)、慶陽市中小微企業(yè)促進(jìn)會(huì)等21個(gè)商（協(xié)）會(huì)組織，慶陽眾信投資擔(dān)保有限公司、慶陽市康盛醫(yī)療器械有限公司、慶陽延慶路橋建筑有限責(zé)任公司、家立方商業(yè)發(fā)展股份有限公司等468戶民營企業(yè)，甘肅北斗律師事務(wù)所、夢(mèng)想成真移動(dòng)電影工廠、慶陽圈子互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司等28個(gè)具有代表性的新經(jīng)濟(jì)（社會(huì)）組織，甘肅省企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)、慶陽市中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)等10個(gè)市級(jí)以上企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)駐法律服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、人力資源服務(wù)、廣告設(shè)計(jì)等方面服務(wù)商39個(gè)，形成了齊抓共管共同服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局，直通車（平臺(tái)）各項(xiàng)服務(wù)功能作用逐步凸顯。
（一）及時(shí)發(fā)布政策信息。對(duì)中央、省、市新出臺(tái)的支持扶持、引導(dǎo)鼓勵(lì)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策法規(guī)文件第一時(shí)間在直通車（平臺(tái)）上推送發(fā)布。截止目前，共向民營企業(yè)推送發(fā)布《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《甘肅省促進(jìn)中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》《慶陽市民營經(jīng)濟(jì)困難和問題紓解幫扶工作方案》《優(yōu)化營商環(huán)境明確路線圖、時(shí)間表》等政策措施、經(jīng)濟(jì)信息共300余條，其中：習(xí)近平總書記《在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》《中共甘肅省委、甘肅省人民政府關(guān)于堅(jiān)決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的若干意見》《中共慶陽市委、慶陽市人民政府貫徹落實(shí)〈省委省政府關(guān)于堅(jiān)決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展若干意見〉的實(shí)施意見》《防控疫情稅收優(yōu)惠政策熱點(diǎn)問答》等關(guān)于積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的國家及地方性惠企政策和權(quán)威解讀50余條，直通車（平臺(tái)）日均訪問量187.56次。
（二）有效解決問題訴求。企業(yè)問題訴求辦理方面，自5月份以來，已答復(fù)民營企業(yè)用水、用電、用地、用工、稅收、金融等多方面政策咨詢60余條，受理企業(yè)融資難、政府配套設(shè)施建設(shè)不到位、政府清償欠款慢等方面問題訴求6件，分別批轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門進(jìn)行辦理。促進(jìn)紓困措施落實(shí)方面，通過直通車（平臺(tái)）督促各責(zé)任單位落實(shí)“百企調(diào)研紓困”大調(diào)研大幫扶行動(dòng)提出的“一業(yè)一方”、“一企一方”紓解幫扶措施。目前，已有6戶企業(yè)將紓解幫扶措施落實(shí)方面的問題上傳直通車（平臺(tái)），由市非公辦受理并轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任部門限期落實(shí)。
（三）不斷拓展功能外延。全市以直通車（平臺(tái)）為依托，融合開展民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各項(xiàng)工作。一是強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)。通過直通車（平臺(tái)）向民營經(jīng)濟(jì)人士推送黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神解讀、《關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》《關(guān)于營造更好發(fā)展環(huán)境支持民營企業(yè)改革發(fā)展的意見》等政策信息，深入開展非公有制經(jīng)濟(jì)人士“四信”教育，總閱讀量達(dá)到3600余次。二是助推商會(huì)改革發(fā)展。利用直通車（平臺(tái)）的商會(huì)會(huì)員管理功能，采集錄入準(zhǔn)確詳實(shí)的工商聯(lián)執(zhí)常委和會(huì)員企業(yè)信息。4月27日會(huì)后，各商協(xié)會(huì)通過微信群集中向會(huì)員企業(yè)發(fā)送信息采集二維碼，由會(huì)員企業(yè)自主掃碼填寫信息，1天內(nèi)采集會(huì)員信息1476條，充實(shí)和完善了全市商（協(xié)）會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫。三是積極助力脫貧攻堅(jiān)，借助直通車（平臺(tái)）商機(jī)服務(wù)功能，向各商（協(xié)）會(huì)、民營企業(yè)推送貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品商機(jī)信息127條。正寧縣金牛實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司、慶城縣山桃花農(nóng)民專業(yè)合作社、慶城縣柳樹灣香姑合作社等通過直通車（平臺(tái)）與慶陽市新的社會(huì)階層人士聯(lián)誼會(huì)達(dá)成合作，市新聯(lián)會(huì)組織會(huì)員進(jìn)行義務(wù)“助農(nóng)直播”活動(dòng)，賣出蔬菜32.95萬元，通過直播吸引上海聚良緣企業(yè)發(fā)展集團(tuán)公司、寧波“儂明幫 幫農(nóng)民”商城、德申商務(wù)等客商來慶考察簽約，目前已簽訂蘋果銷售訂單50萬斤、簽訂小米銷售訂單5萬斤，為全面高質(zhì)量打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)了新的力量。
（來源：慶陽市委統(tǒng)戰(zhàn)部）